Muitas organizações, ainda hoje, contam com tomada de decisões centralizadas. Decisões são tomadas por líderes e depois comunicadas ao restante das pessoas. Isso têm diversos problemas: lentidão na tomada de decisões, falta de envolvimento, pouca inovação, desmotivação e, principalmente, a falta de aprendizado verdadeiro.
Como então realizar alterações profundas na organização de modo a fazer os times terem interações mais construtivas e que gerem maior aprendizado?
A Manobra de Conway Inversa (ICM, em inglês) é baseada na famosa idéia de Melvin Conway que “qualquer organização que projeta sistemas (sentido amplo) produzirá um projeto cuja estrutura é uma cópia da estrutura de comunicação da organização.”1
A ICM é definida por:
As organizações devem projetar suas estruturas de comunicação para refletir os sistemas que desejam construir.
Assim, as decisões estruturais são tomadas com base nas necessidades das pessoas e suas relações do dia-a-dia em vez de diretivas top-down.
Exemplo: a empresa precisa alterar/criar uma feature, mas ela está sendo bloqueada por um sistema legado.
Tradicionalmente, a liderança poderia tomar a decisão de refatorar o sistema legado, gerando muita carga de trabalho no time, frustração, não cumprimento de prazos, etc.
Uma solução na linha do ICM seria criar canais de comunicação. Evidenciar o problema, focando no por que resolve-lo é importante para o futuro. Em seguida, deixar os times envolvidos trabalharem na solução.
Um dos principais benefícios da ICM é a liberdade para aprender. Ao dar às equipes e pessoas a liberdade de tomar decisões com base nas necessidades de seus projetos, os times podem criar ambientes de aprendizados e união. Isso pode levar a soluções mais inovadoras, tempos de desenvolvimento menores e um produto melhor.
Outra vantagem é que ela é mais flexível e adaptável do que a tomada de decisão top-down. Com uma estrutura de comunicação mais aberta e inclusiva, as organizações podem responder rapidamente às mudanças em seu ambiente e tomar decisões mais alinhadas com as necessidades de seus sistemas e produtos.
Ela também ajuda a construir uma cultura organizacional mais positivae colaborativa. Ao capacitar as pessoas e incentivar a colaboração, as organizações podem criar um ambiente de trabalho mais favorável, inclusivo e inovador. Isso pode levar a uma maior satisfação das pessoas, maior retenção e maior produtividade. Além de se potencializar com opiniões diversas e pontos de vistas divergentes.
Embora possa oferecer muitos benefícios em relação à tomada de decisão tradicional, é importante ter em mente que ela requer uma mudança profunda na cultura organizacional. Isso significa que as organizações devem estar dispostas a abraçar a mudança e incentivar as pessoas a trabalhar de maneiras novas e diferentes, juntas.
A ICM está intimamente ligada às ideias apresentadas no livro “Turn the Ship Around!: A True Story of Turning Followers into Leaders”, por L. David Marquet. A ICM se alinha com essa filosofia, incentivando as organizações a capacitar suas pessoas e promover aprendizado para todo mundo.
Marquet argumenta que a tomada de decisão tradicional top-down costuma ser limitante. Ele acredita que capacitar os funcionários e criar uma cultura de liderança pode levar a um melhor desempenho organizacional e a um ambiente de trabalho mais positivo, com mais aprendizado e mais inclusivo. A ICM também implementa essa ideia, sugerindo que as organizações devem projetar suas estruturas de comunicação para refletir os sistemas que desejam construir, o que permite que as equipes tomem decisões com base nas necessidades de seus projetos e aproveitem sua experiência coletiva.
Outra conexão entre as idéias é o foco na flexibilidade e adaptabilidade. Marquet argumenta que as organizações precisam ser capazes de se adaptar rapidamente às mudanças nas circunstâncias e tomar decisões alinhadas com as necessidades de seus sistemas e produtos. A ICM apóia isso criando uma estrutura de comunicação mais aberta e inclusiva que permite que as organizações respondam rapidamente às mudanças em seu ambiente.
A ICM é uma estratégia que leva tempo para ser implementada. É uma alteração no modo em que as pessoas se organizam. Está na terceira “alça” de aprendizado organizacional. [2]
Notas
- “Any organization that designs a system (defined broadly) will produce a design whose structure is a copy of the organization’s communication structure.“, no original.
- Disponível em link. Acessado em 08/02/2023 – Disponível também em: EVALUATING SYSTEMS CHANGE RESULTS
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